Chính Sách Bảo Mật 88ckb

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, 88ckb thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng nền tảng và thực hiện các giao dịch tài chính. Dưới đây là phân loại chi tiết các thông tin chúng tôi có thể thu thập:

1.1 Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Giấy tờ tùy thân: Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (trong quá trình xác minh KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để nạp/rút tiền.
• Thông tin đăng nhập: Tên người dùng (username) và mật khẩu đã được mã hóa.

1.2 Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng).
• Dữ liệu phiên sử dụng: Trang truy cập, thời gian trên trang, luồng điều hướng, tỷ lệ thoát trang.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không thu thập vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm: Xem chi tiết tại Mục 5 – Cookie và công nghệ theo dõi.

1.3 Dữ liệu hoạt động cá cược

• Lịch sử đặt cược: trò chơi tham gia, mức cược, kết quả, tổng số tiền thắng/thua.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tất cả các lần nạp tiền, rút tiền, nhận thưởng.
• Tương tác với các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: nội dung chat, email liên lạc, yêu cầu hỗ trợ.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

88ckb sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và cần thiết để vận hành nền tảng cá cược trực tuyến một cách hiệu quả và an toàn. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vượt quá phạm vi đã nêu dưới đây.

2.1 Truyền thông tiếp thị

Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị trong quá trình đăng ký hoặc sau đó, 88ckb có thể gửi email hoặc tin nhắn SMS về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ mới. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

88ckb không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp được quy định chặt chẽ dưới đây.

3.1 Các bên được phép nhận dữ liệu

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: Để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền (ví dụ: đối tác xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, cổng ngân hàng). Chỉ thông tin cần thiết cho giao dịch được chia sẻ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi casino, slot, đá gà có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo trải nghiệm người dùng liền mạch.
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích: Các công cụ phân tích hành vi người dùng (dưới dạng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh) giúp chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Đội ngũ hỗ trợ khách hàng thuê ngoài: Nếu có, họ được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết để hỗ trợ bạn.

3.2 Tiết lộ theo yêu cầu pháp lý

88ckb có thể buộc phải cung cấp thông tin người dùng trong các trường hợp sau:

• Theo lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 88ckb trong các tranh chấp pháp lý.
• Để ngăn chặn gian lận, bảo vệ sự an toàn của người dùng khác hoặc cộng đồng.

3.3 Chuyển giao dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi các máy chủ hoặc nhà cung cấp dịch vụ đặt tại nước ngoài. Trong mọi trường hợp, 88ckb đảm bảo rằng mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn các yêu cầu hiện hành của pháp luật Việt Nam thông qua các điều khoản hợp đồng chặt chẽ với đối tác.

4. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

88ckb đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu thành viên khỏi các mối đe dọa trực tuyến, truy cập trái phép và rò rỉ thông tin. Dưới đây là các biện pháp bảo mật kỹ thuật và vận hành chính mà chúng tôi áp dụng.

4.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa người dùng và hệ thống 88ckb được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, CMND/CCCD) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn kích hoạt 2FA bằng ứng dụng xác thực hoặc SMS OTP cho mọi tài khoản thành viên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

4 .2 Biện pháp bảo mật vận hành

• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu" — mỗi nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu đúng với phạm vi công việc của họ.
• Toàn bộ hành động truy cập và chỉnh sửa dữ liệu đều được ghi nhật ký kiểm toán (audit log) và lưu trữ tối thiểu 12 tháng.
• Nhân viên 88ckb được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.
• Quy trình phản ứng sự cố bảo mật được xây dựng và diễn tập định kỳ, đảm bảo xử lý kịp thời khi có vi phạm dữ liệu.

4.3 Thông báo vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 88ckb cam kết:

• Thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về loại dữ liệu bị ảnh hưởng, phạm vi sự cố và các biện pháp khắc phục.
• Phối hợp với cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

88ckb sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Phần này giải thích chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng và cách bạn có thể kiểm soát chúng.

5.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) khi bạn truy cập trang web. Cookie giúp trang web "nhớ" các tùy chọn và thông tin đăng nhập của bạn, cải thiện hiệu suất và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.

5.2 Các loại cookie 88ckb sử dụng

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để vận hành trang web. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie quản lý phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web — trang nào được truy cập nhiều nhất, thông báo lỗi nào xuất hiện — giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện, múi giờ để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích (Analytics): Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng tổng hợp, giúp 88ckb đánh giá hiệu quả các chương trình tiếp thị và cải thiện nội dung.

5.3 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt đều cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 88ckb. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt cụ thể, hãy tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP), bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà 88ckb đang lưu giữ và xử lý:

6.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 88ckb qua:

• Email: [email protected] (tiêu đề email: "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân")
• Zalo / Telegram: 88ckb.official

Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp hoặc số lượng lớn, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

88ckb chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là các khung thời gian lưu trữ chính:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và kiểm toán.
• Hồ sơ xác minh KYC: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định kế toán và thuế hiện hành.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và kiểm toán bảo mật.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Được lưu trữ trong 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Dữ liệu phiên được xóa khi đóng trình duyệt; dữ liệu phân tích tổng hợp được lưu không quá 26 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục, tùy theo cấu trúc hệ thống và yêu cầu kỹ thuật tại thời điểm xóa.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

88ckb có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới, hoặc cải tiến về tiêu chuẩn bảo mật. Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi thay đổi và thông báo kịp thời đến các thành viên bị ảnh hưởng.

8.1 Quy trình thông báo thay đổi

• Mọi thay đổi quan trọng đối với Chính Sách Bảo Mật sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này (hiện tại: ngày 01 tháng 01 năm 2026).
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88ckb sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 6.

8.2 Lịch sử phiên bản

• Phiên bản 3.0 – ngày 01 tháng 01 năm 2026: Cập nhật theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bổ sung bảng phân loại mục đích sử dụng dữ liệu và điều khoản về quyền di chuyển dữ liệu.
• Phiên bản 2.0 – ngày 01 tháng 06 năm 2025: Mở rộng điều khoản về cookie, bổ sung quy trình thông báo vi phạm dữ liệu 72 giờ.
• Phiên bản 1.0 – ngày 01 tháng 01 năm 2024: Chính sách bảo mật ban đầu khi ra mắt nền tảng.